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Service client

Téléchargements clients

Le logiciel professionnel complet pour menuisiers et agenceurs.

Concevoir en 3D, travailler en sur-mesure, produire des plans professionnels, convaincre vos clients puis préparer la fabrication avec un service client disponible.

Accès logiciel

Installation, mises à jour et support en ligne

Cette page s'adresse aux clients Aléker qui souhaitent installer le logiciel complet, suivre les nouveautés ou obtenir de l'aide sur leur clé de protection.

Un interlocuteur métier pour les questions d'utilisation.
Un accompagnement sur les mises à jour et l'installation.
Une aide adaptée aux menuisiers, agenceurs et ateliers équipés.
Interface du logiciel Aléker Designer

Installation du logiciel complet

Recevoir le lien d'installation

Pour recevoir le lien du setup, envoyez une demande avec votre adresse professionnelle. L'accès est réservé aux clients et permet d'installer la version complète du logiciel.

Contacter Aléker

Avant d'installer

Trois points à vérifier côté client

Cette page doit rester claire pour les utilisateurs déjà équipés : ouvrir le compte client, demander le setup complet ou résoudre un problème de clé de protection.

Mise à jour Aléker Designer

La dernière mise à jour est maintenant disponible dans le tableau de bord client après connexion.

Installation complète

Le lien du setup complet est transmis sur demande avec une adresse professionnelle, pour les clients équipés.

Clé de protection USB

En cas de poste changé, de driver manquant ou de clé non reconnue, le support client vérifie la configuration avec vous.

Configuration conseillée

Poste professionnel pour la 3D

Système

Microsoft Windows 11

Carte 3D

Carte dédiée de type NVIDIA

Processeur

Intel Ultra 7 ou équivalent

Mémoire

32 Go de RAM minimum

Stockage

Disque SSD

Écran

QHD, WQHD ou 4K. Deux écrans apportent un vrai confort.

Questions fréquentes sur les téléchargements

Installation, mise à jour, clé de protection et configuration recommandée.

Le téléchargement est-il public ?

Non. La dernière mise à jour est disponible dans le tableau de bord client après connexion. L'installation complète du logiciel reste réservée aux clients équipés et transmise sur demande.

Quelle configuration prévoir pour Aléker Designer ?

Aléker Designer fonctionne sous Microsoft Windows. Une carte graphique 3D dédiée, 32 Go de RAM, un SSD et un écran QHD ou 4K apportent un meilleur confort de travail.

Que faire si la clé USB de protection n'est pas reconnue ?

Il faut contacter le support Aléker. Le diagnostic porte généralement sur le driver, le port USB, les droits d'installation et la cohérence entre la version installée et la clé.

Comment savoir ce qui a changé dans une mise à jour ?

La page de suivi des versions regroupe les nouveautés, corrections et améliorations importantes pour comprendre rapidement les changements utiles à l'atelier.